Outsourcing

Nemzetközi és hazai outsourcing/outtasking trendek, tendenciák [BPO, IT outsourcing/outtasking, hoszting, menedzselt szolgáltatások, stb.]. Vezetői attitűdök és meggyőződések, az üzleti és szakmai döntéshozók közti érdekütközések, szemléletbeli különbségek.

BPO [Business Process Outsourcing] - erőforrás-kihelyezés/kiszervezés a BDM [gazdasági döntéshozó] szemszögéből:

Cégmenedzsment általános outsourcing szemlélete és annak változása; a BPO, mint a gazdasági-pénzügy válságra adott potenciális válasz.
Üzleti folyamatok a vállalatnál, érintett alkalmazottak száma, elvben kihelyezhető és már kihelyezett folyamatok, jövőbeli kiszervezési tervek.
BPO ráfordítások összességében és kiszervezett folyamatonként.
A kihelyezéssel szembeni elvárások, célok, hajtóerők vs a kihelyezés ellen ható tényezők, belső ellentétek.
Outsourcing partnerekkel kapcsolatos elvárások, szolgáltató-választás.
A kihelyezési döntés megalapozása: döntési szempontrendszer, megtérülés-számítások.
Kihelyezés sikerességének kritériumai; metrikák, mérőszámok a kihelyezések hatékonyságának/sikerességének mérésére.
Elégedettség a jelenlegi kiszervezésekkel, jövőbeli tervek, preferenciák.

IT outsourcing és outtasking megoldások - erőforrás-kihelyezés/kiszervezés a TDM [IT szakmai döntéshozó] szemszögéből:

Házon belüli IT erőforrások, az IT csapat létszáma, bérbüdzsé, feladatok, nehézségek.
Külső IT erőforrások típusa, szerepe, előnyei, költsége.
A TDM általános outsourcing affinitása, illetve az IT [teljes vagy részleges] kiszervezését illető jogosítványai.
Jelenleg alkalmazott IT outsourcing / outtasking / hoszting megoldások [feldolgozás-kihelyezés, ASP-SaaS, alkalmazásmenedzsment, "stratégiai" IT outsourcing, hoszting, egyéb menedzselt szolgáltatások, stb.].
IT erőforrás-kihelyezéssel kapcsolatos ráfordítások, a kiadások változása.
A TDM IT erőforrás-kihelyezéssel kapcsolatos elvárásai, célok, hajtóerők illetve akadályozó tényezők.
IT erőforrás-kihelyezéssel kapcsolatos jövőbeli preferenciák, tervek.

További modulok

I. Elektronikus értékesítés és beszerzés

II. Az ügyfélkezelés elektronikus csatornái és megoldásai

III. Outsourcing

IV. Távmunka és távoktatás

V. Üzleti kihívások és tervezés

AJÁNLAT ÉS MEGRENDELÉS

További információk, ajánlat és bemutató prezentácó:

Andrási Tamás
üzletfejlesztési igazgató
tamas.andrasi{*}bellresearch.com
[+36-1] 477 01 00

AJÁNLJUK

Hiánypótló piaci információk
▫ informatikai és távközlési cégeknek,
▫ az "új gazdaság" szereplőinek,
▫ megoldásszállítóknak, szolgáltatóknak,
▫ kormányzati és szakmai szervezeteknek,
▫ bankoknak, pénzintézeteknek,
▫ tanácsadócégeknek,
▫ hr-, szervezetfejlesztő és tréningcégeknek.

Stratégiai irányok és benchmark-lehetőség
▫ nagy- és középvállalatoknak,
▫ stratégiai, üzleti, pénzügyi, marketinges, értékesítési, hr- és informatikai vezetőknek,
▫ akik cégüket hatékonyabbá és versenyképessebbé kívánják tenni.